Авария на стоянке

Татка писала

"А по поводу машины, так вышло вообще черт знает что: мы ее поставили на стоянку у автосалона и пока нас не было минут 15, фура что приехала в этот же салон разгрузить запчасти, выезжая, задела по нашей машине и сделала это так, что повреждено и уничтожено 17 (!!!!) деталей автомобиля. Задняя часть вся изуродована, задних фонарей нет вообще, а лев.пасс. дверь вся помята. На ней следы красной краски от фуры. Конечно никто ничего не видел, вот разбираемся. Нужно разыскать виновника, на это отводится 2 месяца, а раньше этого срока ремонтировать машину нельзя. Потом запись на ремонт и сколько еще ждать запчастей. Так что до НГ вряд ли успеем, а ездить надо - только без задних фонарей и поворотников это делать опасно, время сейчас темное начинается.Пришлось пересесть на маршрутки и метро
Номер фуры узнали неполностью, да и то только после того, как приехавший ДПС-ник надавил на рабочих, которые фуру разгружали. Они дали чей-то номер без кода региона и фамилию водителя, не факт, что это верные данные. По Питеру таких нет, запчасти из Москвы, значит скорее всего номера были московские или моск.области. А единой базы нет, надо делать запросы. ГАИ делать ничего не хочет, муж обивает пороги разных начальников. Вот."

Татка

Наташа, ситуация ужасная. Вообще, если фура приехала в Автосервис разгружаться, то номера машины и фамилия водителя были администрации известны. Они эту машину ждали и вся информация о ней должна быть. Т.к. фура к ним приехала по сопроводительным документам и они сделали отметку, что груз приняли. Договоренность была заранее. Они врут, что не знали водителя. Представляю ваше состояние.

Татка
Так сильно машину испортили. Оболдеть. Мне один раз во дворе фару разбили - видимо тоже кто-то не вписался. Но это фара - не страшно. А увас помяли дверь и заднюю часть. Кошмар. Этому придурку надо того же пожелать . Если едешь на такой огромной машине - так следить надо чтобы нормально выехать.
Наташа, рабочие могли не посмотреть на номер машины. Их дело выгрузить, а вот их начальники должны знать от куда была эта машина

Ева
Галя, все верно. Но работники салона (а рабочие ремзоны, где разгружалась фура, это и есть работники салона) не хотят брать на себя ответственность. Тут уж я не знаю, почему они покрывают того водителя фуры, может быть есть какая-то заинтересованность? Муж звонил в представительство Ниссан (у нас машина Ниссан) "Ниссан Моторс Рус" в Москву, тк салон является лишь дилером этой фирмы. Там обещали разобраться, но через два дня сообщили, что не понимают, почему муж им позвонил, ведь салон тут не причем. Что наша машина стояла не на территории салона (????!!!!!). Тогда муж ответил, что рядом с нами стояли 5 машин с надписью "тест-драйв", разве они были не на территории салона? Ему ответили на том конце провода, что "извините, ничем не помем помочь". Муж сказал, что была слабая надежда на то, что Ниссан позаботится о своем клиенте, но процентов на 90 была уверенность, что придумают какую-нибудь "отмазу". Так и вышло.
Данных машины никто нам называть не хотел, "мы ничего не знаем, никаких документов нет, это не наша компетенция, руководства нет" и т.д. (дело было в субботу). Когда через 5 часов приехала машина ДПС (тут отдельная тема, тк их вызвали сразу же после обнаружения нашей машины в таком виде, но машина ДПС почему-то нас "не заметила" на стоянке салона (это с аварийками, с краю парковки и с разбросанными по земле деталями - заметить конечно трудно! ). Муж снова позвонил и очень удивился, когда услышал, что "нас не застали на месте ДТП". Следующая машина ДПС приехала через 40 минут, хотя "логово" гаишников находится рядышком, минут 10 максимум езды от нас. Гаишник попался нормальный, адекватный, думал едет на царапину, а увидел такое. Сказал, что если бы с ним такое случилось, порвал бы на кусочки всех в этом салоне. Вот именно он и узнал данные фуры, тк сначала работники пытались убедить его в том, что документов нет, накладных тоже, он человек официальный, перед ним они не устояли. То говорили, ничего нет, то тут же послали человека куда-то и он принес кипу бумаг. Нашли накладную на товар, разгруженный в те часы. Но кто знает, что за бумаги, может это вообще другая машина была?
Камеры у них нет, но рядом в здании находится страховая фирма "Ресо", у них стоит камера, частично она захватывает кусок стоянки автосалона. На записи видно, как фура выехала, повернула на пр.Непокоренных, остановилась, человек вышел из машины, прошел назад посмотреть на результат своих "трудов" и уехал ... Но качество записи плохое, а номеров не видно вообще (фура там боком).
Везде натыкаемся на полное бездействие. Положено 2 мес ждать, пока закончатся поисковые работы (а они и не начинались). Муж собирается ехать в главный офис своей страховой компании, чтобы узнать точно, надо ждать 2 мес или нет. Если можно не ждать, то лучше сейчас заняться ремонтом. А если обязательны эти 2 мес, то пусть лучше гаишники ищут, чем просто так пройдет этот срок. Муж ходил к начальству ГАИ, тк рядовые сотрудники просто отмахиваются и говорят " вот если бы вы нам сказали номера, мы бы их пробили по базам, а так..., это же целых 100 регионов надо проверять!" Хотя кто сказал, что фура была из Магадана? Явно она из ближайших регионов, а автозапчасти вообще на складе в Москве всегда находились. В общем, руководство ГАИ сказало, что подчиненные их не правы и дали номер телефона человека, который поможет, но телефон молчит и муж снова собирается в приемные часы (а их не так много) показаться в гаишном логове...
Вчера вот фару пытался клеить, чтобы хоть как-то зад машины обозначить.А то у нас только фонарик на задней двери виден и больше никаких габаритов.


Вот фото нашего ужастика

Девочки, видимо там круговая порука. Ну не хотят они разговаривать. Все что-то мычат, машут руками и всем своим видом не показывают желания идти на контакт. Тем более им-то самим никто претензий не предъявляет, поэтому и не понятно, чего они молчат?! Аварийный комиссар сразу сказал, что на стоянке Автопродикса (это наш дилер) такие вещи уже случались. Значит это не первый раз. Вообще когда выбирали машину, не подозревали, что сама компания Ниссан такая "душная", это уже потом, после своих впечатлений и отзывов в интернете поняли, что о клиентах они не заботятся. Предствительство в Москве завалено претензиями, но они скорее касаются отстутствия запчастей, отсрочки привоза машин и проч, а вот про такое я пока не слышала. Думаю, у них столько забот, что они там просто решили нас списать со счетов, как говорится "одной проблемой меньше".

Татка

Наташа, я думала, что машина пострадала, но не до такой степени. Ужасно. Это вы фотографировали на месте проишествия?
А почему машину нельзя ремонтировать 2 месяца? Ведь АКТ составили, фотографии есть, что еще нужно?
Какое у нас бездействие. Никакой вопрос нельзя решить нормально.
Наташа, а страховка Каско у вас есть? Моим знакомым по подобной ситуации по Каско выплатили. У них у машины передний бампер во дворе помяли. Тоже никто не видел.

Ева
Галя, у нас есть Каско. И случай у нас страховой. А ждать 2 месяца нужно по договору со страховой. Но это уточнить надо, тк в филиале страховой назвали срок в 2 мес, а так ли это на самом деле - надо узнать в главном офисе. Аварийный комиссар от страховой тоже назвал срок в 2 мес.
После того, как ГАИ выдаст все необходимые документы (пока есть только справка о ДТП), нужно идти в страховую, они дают направление уже на ремонт, а в сервисе уже еще раз осматривают машину и еще раз оценивают степень ремонта, т.е. получается, что машину осматривают дважды - страховая и сервис до ремонта. Вот поэтому в этот интервал нельзя ничего менять в машине. Но ждать 2 мес и ездить без фонарей - это уму не постижимо, вот поэтому муж хочет что-то сочинить там сам, а потом снова открутить перед осмотром для последующего ремонта.
PS Фото снято на месте ДТП.

Татка

Наташа, ситуация ужасная. Сейчас темнеет рано - фары нужны.
Но у меня в голове не укладывается как можно так раскурочить машину? Неужели он не смотрел в зеркала и не почувствовал, что машину зацепил.

Ева пишет:

Татка

Наташа, ситуация ужасная. Сейчас темнеет рано - фары нужны.
Но у меня в голове не укладывается как можно так раскурочить машину? Неужели он не смотрел в зеркала и не почувствовал, что машину зацепил.

Галочка, у меня это тоже в голове не укладывается! Все водители, кто мимо проезжал, нам сочувствовали, но реально помочь никто не мог...
Когда я вышла из салона и пошла к машине, увидела, что за машиной лежит что-то странное, черное и похожее на длинную ветку от дерева. Еще подумала, странно как-то она лежит... И только подходя ближе ужаснулась увиденному, тк это была колесная арка (наверное так называется та дуга, что лежит на земле на фото?)

И еще странно то, что водители недорогих машин и тем более грузовиков, стараются близко к машине не подъезжать, а этот так рисковал своей головой.
Так мог поступить только пьяный водитель или уж совсем неспавший всю ночь ...

Ева

Галя,

Татка

Ужасно, у вас еще и машина такая классная. Жалко. Ремонт дорого обойдется. Надо только надеяться на страховую компанию если они полностью возместят ущерб.


Фото из интернета - машины стояли на стоянке и в них каким-то образом въехала легковушка. Такие странности происходят на стоянках Просто ужас.

Девочки, не буду описывать, сколько порогов обил мой муж в поисках информации по той фуре (у нас же страна бюрократическая и работу свою никто просто так делать не хочет - приходится везде общаться с начальством, чтобы подчиненные хоть чуточку зашевелились). Так вот сегодня он был в ментовке и там по базе в отделе розыска нашли ту фуру! Регион оказался питерский, 98. Тут же объявили ее в розыск. Что не понятно, почему ее дважды проверяли по нашей питерской базе и не было никаких результатов? Или у них базы данных разные? Или только на легковушки? Странно. Но муж сказал, что гаишник при нем набирал данные в базу и появился результат. Фура "Рено", фамилия водителя совпадает с той, что дали в салоне (вернее, мы вырвали эту инф-ю клещами).

Татка
Наташа, ну наконец-то хоть какой-то сдвиг произошел. Может найдут. Тем более наша Питерская машина. У ГАИшников адрес регистрации водителя должен быть в базе данных. Теперь легче вычислить. Единственное, что он за это время замел все улики. Я думаю, что на его машине должны были остаться царапины. Он их мог замазать.

Ева
Конечно вряд ли кто будет делать экспертизу краски и прочие премудрости ... Но зато он скрылся с места ДТП, а это наказуемо Так хочется, чтобы ему по шапке надавали!

Татка

Наташа, так сумма на ремонт уйдет большая и ваши страховщики Каско, могут заставить страховщиков фуры оплатить за ремонт. Или это не реально? Хотя у него страховка, наверное, только ОСАГО. Да, хотелось чтобы ему всыпали по полной программе. Только вот, что ему за это светит?

Ева
Не знаю, мне самой интересно, что же дальше теперь будет...

Давно я не появлялась в этой теме. Чувствуется, что отремонтируем мы машину не скоро. Муж думал, что до очередного ТО успеем, но не тут-то было (ТО, кстати, прошел вчера).
Положенные два месяца прошли (которые идут на поиск второй стороны ДТП), того водителя нашли, его полные данные и контакты. Но мужу в ГАИ сообщили, что тот якобы не хочет являться в ГАИ и подписывать документы. В общем, по-моему какой-то бред. Муж пообивал пороги этого заведения еще пару раз, но заветные документы для страховой все же получил перед НГ. За неделю до праздников он их отвез в страховую (группа "Цюрих" называется, хотя когда страховались, эта фирма называлась "Наста"). Там документы взяли, но сказали, что целую неделю будут их проверять на подлинность (!!!). И обязательно позвонят. Никто не позвонил. Потом были праздники. Потом муж ждал еще неделю - снова тишина. Позвонил сам. Ответили, что занимаются и на след.день позвонят. Опять тишина. Муж снова звонит, ему отвечают, что главный офис на Вас.острове (а сдавал на ул.Симонова) вернул документы как "неправильно оформленные" и никакой страховки не будет. Муж перед тем, как сдать документы перед НГ, их все сфотографировал (на всякий пожарный). Пересмотрел сейчас - там на двух документах указана дата 11.10, а на одном 10.11, т.е. это обычная опечатка. Но оригиналы ему не дали. Муж поехал опять в ГАИ, там того мента уже нет, что делом занимался, он уже уволился. Пришлось сидеть в очереди 1,5 часа, потом учить молодого человека искать дело и в прежнем варианте писать другую дату и фразу "исправленному верить" (в страховой сказали, что так можно сделать). На днях муж собирался снова ехать в страховую и отдавать документы.
Видимо их снова будут неделю проверять (вот бред, будто мы сами себя стукнули!), потом три недели идет калькуляция (сначала внутри страховой, потом межу страховой и салоном) и только потом ремонт. Обнадежила информация, что пока идут эти три недели, можно заказать нужные детали, а сам ремонт идет за одну смену, т.е. стараются уложиться в три дня.
Так что может к лету успеем?

Татка
Наташа увидела твои посты и ахнула - оболдеть как расписали вашего Кашкая....
я тоже страхуюсь в Цюрихе, говорят порядочная кампания

LEDI пишет:

я тоже страхуюсь в Цюрихе, говорят порядочная кампания

Да я думаю, дело не в самой компании, а в людях, работающих там.
Кстати, муж сегодня приехал из страховой злой, тк не застал на рабочем месте агента. Рабочий день до 19ч, он был там в 17.40, а ему ответили, что "его уже нет, он уехал". Причем его сотовый никто не дает (то ли не знают,то ли специально не дают), где секретарь, не известно, в общем, бардак полный. Агент, как выяснилось, одновременно работает еще в других компаниях - ну прямо деловой человек Муж намерен обратиться к руководству компании, может будет эффект...

Татка
Наташа, столько времени прошло и дело вообще не сдвинулось с мертвой точки. Бюрократия какой раньше была, такой и сейчас осталась. Страховые компании редко встречаются порядочные. Я 2 года страховалась в Генеральной страховой компании. Звоню им, а мне девушка отвечает - это компания не существует, они закрылись - дала телефон, они теперь по другому называются. Для чего менять название - это получается, чтобы спрятаться от клиентов? Хорошо проблем с машиной в тот момент не было.

Ева
Галя, обидно, что везде приходится сталкиваться с явным нежеланием работать. Никто ничего не хочет. Вот когда покупаешь машину, в автосалоне готовы тебя расцеловать во все места, а как только ты покупаешь и них машину, ты становишься им не интересен. Так же и со страховой. Пока деньги не заплатил, тебе очень рады, а как доходит дело до выплат - делают вид, что тебя вообще не существует.
Хорошо еще, что машина на ходу, эта авария не отразилась на ее ходовых качествах. Муж сделал там конструктор "Лего" из тех частей, что сохранились, все примотал-приклеил, разбитый задний фонарь склеил клеем-пистолетом из мелких деталек.
В выходные он был в том же салоне на ТО (которое делалось очень медленно, хотя работ было очень мало - поменять масло и какие-то фильтры, одну лампочку), машина дольше висела на оборудовании, чем у нее возились рабочие. Там ремзона отделена от самого салона прозрачной стеной, через нее видно, что делают с твоей машиной. Муж видел, что у ремзоны снова стояла фура (не та, правда), она долго "танцевала", прежде чем окончательно припарковаться, между машинами. Как была ерунда со стоянкой у салона, так все и осталось. Получается, что пострадать там может какая угодно машина.

Татка
Наташа согдасна с твоим последним постом на 100%
клиент интересен когда платит - как только обратное, незнаешь чего ждать от них, а самое интересное что ни кто от этого не застрахован...

Мою машину зацепил во дворе 1,6 года назад мальчик - неудачник...вырвал переднюю фару , зацепил бампер а он пластиковай, и поцарапал заднюю дверь, прехал по всей стороне-так мало того что отъехал от машины еще и отпирался.
Страховая кампания ''Аско'' мы страховались в ней, тоже мозги и нервы нам трепали - конечно заплатили, чтото около 14 тысяч, но потеряно время личное и я и муж все ''ноги отбили ходя по ним''....
Удачи вам !!!

LEDI пишет:

Удачи вам !!!

Спасибо!
Мужу вчера выдали в страховой документы, чтобы он поехал в салон делать оценку ремонта.

Татка

Цитата :

Мужу вчера выдали в страховой документы, чтобы он поехал в салон делать оценку ремонта.

Наташа, ну наконец-то Скорее бы эта эпопея закончилась. Столько времени нервы трепали

Татка
Наташ - ну расскажи нам про оценку, мужа удовлетворили расчет и калькуляция...